রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

33ee-তে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্রাউজিং অভ্যাস আমরা সংগ্রহ করি শুধু সেবা চালাতে এবং লেনদেন নিশ্চিত করতে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর থেকে শুরু করে লগইন সেশন পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং স্থানীয় আইন মেনে প্রসেস করা হয়।

এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষিতস্থানীয় আইনের আওতায়আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেস
33ee আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার পেমেন্ট ডেটা থেকে শুরু করে গেম সেশন পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা SSL প্রোটোকল ব্যবহার করি লেনদেনের সময় এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি যাতে কেউ পড়তে না পারে। কুকি আর ট্র্যাকিং আমরা শুধু লগইন স্টেট এবং পছন্দের গেম মনে রাখতে ব্যবহার করি, মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা কত দিন রাখি, কখন মুছি এবং কীভাবে পরিবর্তন করতে পারবেন সেটা নিচে পড়ুন।

এনক্রিপশন ও স্টোরেজ আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ধরে রাখতে এবং পছন্দের স্লট বা টেবিল গেম মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি সেবা দিতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া বাকি ডেটা মুছে ফেলি। যেকোনো সময় ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন সাপোর্টে।
ডেটা অ্যাক্সেস ও সংশোধন আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে এক্সপোর্ট করুন অথবা সাপোর্টে লিখুন। ভুল তথ্য সংশোধন করতে চাইলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে চান, কোনো ডেটা মুছে ফেলতে চান বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন আছে? আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সরাসরি উত্তর দেবে এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস করবে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন অথবা নিচের মাধ্যমগুলোতে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা টিম সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট নিতে পারবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন, বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা' উল্লেখ করুন। আপনার অনুরোধ যাচাই করে আমরা উত্তর পাঠাবো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির উপরে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে সেটিংস খুলুন। 'গোপনীয়তা ও ডেটা' সেকশনে গিয়ে আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখুন এবং ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আমরা শুধু আপনার পেমেন্ট মাধ্যমের নাম এবং লেনদেন স্ট্যাটাস রাখি, ওয়ালেট অ্যাপের ভেতরের পিন বা পাসওয়ার্ড দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। লেনদেন আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপেই সম্পন্ন হয়।

না। আপনার স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুক সেশন শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে। আমরা এই ডেটা শুধু লবি উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা ঠিক করতে ব্যবহার করি।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা PG Soft-কে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি সেবা চালাতে।

লবিতে লগইন করে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর সেটিংসে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' সেকশনে যান। সেখানে আপনার সংগৃহীত তথ্য এক্সপোর্ট করতে পারবেন বা ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবেন।

কুকি বন্ধ করলে আপনার লগইন স্টেট এবং পছন্দের গেম মনে থাকবে না, প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি সেবা দিতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনের আওতায় প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া বাকি ডেটা মুছে ফেলি। যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।